Algemene Voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en/of offerte, alsmede op iedere overeenkomst tussen Hardhouttotaalmarkt.nl en de klant, alsmede de uitvoering van de overeenkomst.
2. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing indien naar aanleiding van een aanbieding en/of offerte op andere wijze dan op afstand als bedoeld in boek 7, titel 1, afdeling 9A BW een overeenkomst tot stand komt; in dat geval gelden de voorwaarden als opgenomen/behorende bij de niet op afstand gesloten overeenkomst.

1. Alle op de website getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op de website getoond worden, en het betreffende product door leverancier/producent geleverd kan worden.
2. De aanbiedingen die in de digitale folder van Totaalmarkt.nl zijn opgenomen, zijn alleen geldig gedurende de maand die bovenaan de eerste pagina van de folder wordt weergegeven. De aanbiedingen uit de folder vervallen automatisch op de eerste dag van de maand direct daarop volgend. Vanaf dat moment kunnen er aan de folder en/of de daarin opgenomen aanbiedingen, geen rechten meer worden ontleend.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, worden alle tuinmeubels en/of tuinmeubelsets geleverd zonder kussens en/of andere toebehoren, ook indien deze op de site wel bij het product op de foto en/of tekening worden getoond.
4. Afbeeldingen, (technische) tekeningen, maten en gewichten van te leveren producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website. Toch kan een artikel op details afwijken van de op de website getoonde foto's. Hardhouttotaalmarkt.nl is echter niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) fouten daarin, en/of afwijkingen daarin. Voor de duidelijkheid: de afmetingen en samenstelling van de tuinsets staan bij de tuinsets omschreven. De afbeeldingen zijn derhalve enkel en alleen illustratief van aard en hieraan kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
5. De prijzen in de genoemde aanbiedingen, offerten en/of bestellingen zijn inclusief BTW
6. Nadat de klant besteld heeft ontvangt de klant per mail een opdrachtbevestiging en/of een factuur. Deze dienen zorgvuldig door de klant gecontroleerd te worden op fouten inzake aantallen, prijzen en specificaties.

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft afgerond, en Hardhouttotaalmarkt.nl de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gezonden.
2. Indien op verzoek van de klant door Hardhouttotaalmarkt.nl een offerte is uitgebracht, komt de overeenkomst tot stand zodra de klant deze offerte per e-mail heeft geaccepteerd, en Hardhouttotaalmarkt.nl de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gestuurd conform de door de klant geaccepteerde offerte.
3. Bij bestellingen die de somma van € 5.000,-- te boven gaan, en/of offerten voor meer dan een bedrag groot € 5.000,--, komt evenwel nimmer een overeenkomst op afstand tot stand, ook niet indien per abuis Hardhouttotaalmarkt.nl een orderbevestiging heeft gezonden. In dat geval zal aan de klant een door de klant voor akkoord te tekenen orderbevestiging/offerte worden gezonden, en zijn uitsluitend van toepassing de daarin opgenomen en de daarbij gevoegde voorwaarden.
4. Eerst na ontvangst door Hardhouttotaalmarkt.nl van een door de klant voor akkoord getekende ontvangstbevestiging/offerte komt de overeenkomst tot stand.
   Hetgeen in lid 3 van dit artikel is bepaald, is eveneens volledig en onverkort van toepassing bij bestellingen en/of offerten betrekking hebbende op speciaal voor de klant te bestellen en/of op maat te maken producten, met andere woorden op alle producten die niet standaard geleverd kunnen worden, en evenmin als zodanig worden aangeboden.
5. Het recht tot ontbinding van de overeenkomst geldt niet voor:
   - producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper;

1. Hardhouttotaalmarkt.nl zal zich inspannen om binnen de aangegeven termijnen te leveren. Echter de in de offerte of op de site genoemde/aangegeven levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen.hardhouttotaalmarkt.nl is niet aansprakelijk voor welke overschrijding van een levertermijn.
2. Indien een in de orderbevestiging/website aangegeven levertijd evenwel met meer dan twee maanden wordt overschreden, is de klant gerechtigd de order middels een aangetekend schrijven te annuleren. De klant dient Hardhouttotaalmarkt.nl echter altijd in de gelegenheid te stellen alsnog binnen 10 dagen na de datum van het aangetekend schrijven te leveren.
   Tenzij sprake is van rechtstreekse levering, af magazijn, dat wil zeggen de klant haalt het producten en/of de producten zelf op, geschiedt levering op het overeengekomen afleveradres, waarbij Hardhouttotaalmarkt.nl de wijze van verzending bepaalt. Voor leveringen in Nederland brengt Hardhouttotaalmarkt.nl bij bestellingen onder de € 1.500,00 een bedrag van € 69,00 bezorgkosten in rekening. Voor leveringen in Nederland boven € 1.500,00 worden gratis bij u thuis bezorgd.
3. Levering in België is ook mogelijk, hiervoor wordt een bedrag van € 79,00 transportkosten berekend bij een bestelling boven de € 400,00 (1 pallet van 1200x800x2200mm). Voor levering in België, bij een bestelling onder de € 400,00 brengt Hardhouttotaalmarkt.nl € 99,00 in rekening en de betaling vóór levering of á contant. (rembourskosten voor betaling à contant voor België + € 25,00).
Levering geschiedt uitsluitend aan de (eerste) voordeur, op de begane grond; eventueel verticaal transport dient door de klant zelf te worden verzorgd, en daarvoor draagt Hardhouttotaalmarkt.nl geen enkele verantwoording.
4. Levering op de Waddeneilanden is ook mogelijk, hiervoor worden transportkosten berekend op aanvraag van de transporteur. Levering geschiedt uitsluitend aan de (eerste) voordeur, op de begane grond; eventueel verticaal transport dient door de klant zelf te worden verzorgd, en daarvoor draagt Hardhouttotaalmarkt.nl geen enkele verantwoording.
5. Indien de klant niet aanwezig is op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip op het overeengekomen afleveradres, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk om te komen tot aflevering, word(en) het aangekochte product c.q. de aangekochte producten niet gelost! Het transport wordt dan opnieuw ingeplanned. De koopsom wordt daardoor vermeerderd met € 150,00, welke extra kosten contant dienen te worden voldaan vóór aflevering.

1. Op de door Hardhouttotaalmarkt.nl geleverde producten wordt een garantie gegeven voor in beginsel de duur van 1 jaar.
2. Mocht evenwel door onze leveranciers c.q. fabrikant een korte garantietermijn in acht worden genomen, geldt die kortere termijn als de tussen de klant en Hardhouttotaalmarkt.nl overeengekomen garantietermijn.
3. De verplichtingen voortvloeiende uit de garantie strekken nooit verder dan waartoe de leverancier van Hardhouttotaalmarkt.nl en/of de fabrikant van het product en/of de producten gehouden is ingevolge de door die leverancier en/of die fabrikant gehanteerde garantievoorwaarden.
4. Afwijkingen van het geleverde betreffende kleur, slijtvastheid en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens de geldende gebruikelijke normen, kunnen geen aanleiding vormen tot aanspraak uit hoofde van, noch leiden tot de plicht tot vervanging van het geleverde en/of schadevergoeding.
5. De klant verplicht zich kennis te nemen van de bijgeleverde garantievoorwaarden, en is zich ervan bewust dat hij zich verder kan informeren op de website van de leverancier/fabrikant van het product.
6. De klant zal nimmer een beroep kunnen doen op de garantie wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuiste montage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Hardhouttotaalmarkt.nl, de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product en/of de producten en/of dit product en/of deze producten hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product en/of de producten niet is bestemd.

1. De klant dient bij levering van het product en/of de producten het alsdan geleverde te controleren op zichtbare gebreken, en/of het geleverde met de overeenkomst overeenstemt.
2. Reclames over zichtbare gebreken en/of niet-levering conform de orderbevestiging dienen op straffe van verval van recht uiterlijk binnen 48 uren na levering schriftelijk te geschieden.
3. In geval van tijdige reclamatie heeft de klant niet het recht haar betalingsverplichtingen op te schorten.
4. Alle reclames, van welke aard ook, kunnen slechts aanleiding geven tot vervanging van het geleverde, of, indien zulks redelijkerwijs onmogelijk is, tot restitutie van de aankoopsom minus de transportkosten welke op de betreffende bestelling(en) betrekking heeft/hebben.

1. Hardhouttotaalmarkt.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting voortvloeiende uit enige overeenkomst als bedoeld in deze voorwaarden, indien Hardhouttotaalmarkt.nl daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt of dient te komen, waaronder begrepen alle van buiten komende oorzaken, voorzien, of onvoorzien, of onvoorzienbaar, waarop Hardhouttotaalmarkt.nl geen invloed kan uitoefenen, werkstakingen in het bedrijf van Hardhouttotaalmarkt.nl daaronder begrepen.
2. Hardhouttotaalmarkt.nl komt ook een beroep op overmacht als bedoeld in lid 1 toe, indien die overmacht ontstaat nadat Hardhouttotaalmarkt.nl haar verplichtingen had moeten nakomen.
3. Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de ontbinding van de overeenkomst in te roepen.

1. Levering geschiedt uitsluitend tegen contante betaling direct voorafgaand aan de feitelijke levering c.q. onder rembours.
2. Indien, in afwijking van hetgeen in lid 1 is bepaald, betaling voorafgaand aan de levering is overeengekomen, dient het verschuldigde tenminste drie werkdagen voor de overeengekomen leverdatum te zijn bijgeschreven op de bankrekening van Hardhouttotaalmarkt.nl, bij gebreke waarvan de levering wordt uitgesteld.
3. Indien de klant na schriftelijke aanmaning volhardt in de non-betaling, dan wel, na schriftelijke aanmaning, weigert medewerking te verlenen aan alsnog levering op een normale werkdag (binnen normale werktijden) binnen 14 dagen na bedoelde schriftelijke aanmaning, is Hardhouttotaalmarkt.nl, gerechtigd de buitengerechtelijke ontbinding van de overeenkomst in te roepen.
4. Alsdan is de klant verschuldigd aan Hardhouttotaalmarkt.nl, bij wege van schadevergoeding onder algemene titel, een bedrag groot 50% van de koopsom, te vermeerderen met de wettelijke rente daarover vanaf de dag der buitengerechtelijke ontbinding.

1. Alle geschillen, ook die slechts als zodanig door een der partijen wordt ervaren, dienen bij uitsluiting te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Hardhouttotaalmarkt.nl, tenzij de kantonrechter bevoegd is.
   Hardhouttotaalmarkt.nl staat evenwel vrij het geschil voor te leggen aan de ingevolge de Wet bevoegde rechter.
2. Op elke overeenkomst tussen Hardhouttotaalmarkt.nl en de klant is bij uitsluiting van elk ander recht uitsluitend het Nederlands recht van Toepassing.

1. Gedurende 7 werkdagen na ontvangst van het product en/of de producten heeft de klant het recht zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden onder de verplichting het product en/of de producten terstond aan HardhoutTotaalmarkt.nl terug te sturen.
   De klant ontvangt, afhankelijk van de staat waarin het product en/of de producten door HardhoutTotaalmarkt.nl wordt ontvangen, het volledige aankoopbedrag of een percentage daarvan terug. De klant dient voorafgaand aan retourzending van het product en/of de producten daarvan melding te maken aan HardhoutTotaalmarkt.nl, en tevens te omschrijven om welk product en/of producten het handelt.
2. Indien de klant besluit het product en/of producten terug te sturen, zijn de kosten van het retour zenden voor rekening van de klant, HardhoutTotaalmarkt.nl behoeft geen rembourszendingen te accepteren.
   Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retourzenden is voor rekening en verantwoording van de klant.
3. Indien de klant besluit het product en/of producten terug te sturen, dient zij met behulp van foto materiaal duidelijk de klacht in beeld te brengen. Zonder duidelijk beeldmateriaal worden geen product en/of producten teruggenomen!
4. Voorts behoeft HardhoutTotaalmarkt.nl uitsluitend retourzendingen van product en/of producten te accepteren indien :
   

   -	het product en/of de producten niet tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper
   -	het product en/of de producten geheel compleet, in de originele verpakking en in originele staat
   -	het product en/of de producten ongebruikt zijn
   -	het product en/of de producten schoon zijn
   -	het product en/of de producten niet ingebouwd is/zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest - bij bijbehorende montagematerialen, voorzover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.

1. Indien het door HardhoutTotaalmarkt.nl geleverde product en/of geleverde producten gebrekkig is en/of zijn, is de aansprakelijkheid jegens klant beperkt tot het geen in deze voorwaarden onder het kopje "Garantie" is bepaald, met dien verstande dat de verplichting tot schadevergoeding, in alle gevallen, beperkt is tot maximaal het bedrag van de aankoopsom van het product dat tot schade heeft geleid.
2. Nimmer is HardhoutTotaalmarkt.nl aansprakelijk voor schade ontstaan door een gebrek in de zin van de regeling Productaansprakelijkheid (boek 6, titel 3, afdeling 3 BW).
3. Evenmin is HardhouttTotaalmarkt.nl aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig en/of oneigenlijk gebruik door de klant van het geleverde product en/of de geleverde producten.

Privacy verklaring

Wat is de levertijd?

Wat zijn de verzendkosten?

• Voor bestellingen in Nederland onder de € 1.500,00 rekenen wij € 69,00 bezorgkosten. (Waddeneilanden op aanvraag).
• Voor bestellingen in Nederland boven de € 1.500,- worden gratis thuisbezorgd!
• Voor rembourszendingen wordt € 25,00 extra in rekening gebracht.
• Bij afhaal in Uden, alléén op een zaterdag tussen 08:00-13:00 uur krijgt u 3% afhaalkorting.

• Voor leveringen in België zie onze Algemene verkoopvoorwaarden (artikel 5.3).

Waarmee moet ik rekening houden met hardhout?

• Hout is en blijft een natuurproduct, waardoor we niet kunnen garanderen dat alle materialen volledig recht zijn. Fijn gezaagd hout is nooit maatvast. Let op dat hardhout door invloed van het weer, temperatuur en vochtigheid krimpt en uitzet. De afmetingen kunnen hierdoor in zomer en winter verschillen.
• Alle genoemde lengtes op de website zijn gebaseerd op handelslengte. De werkelijke lengte kan langer zijn. De reden hiervan is dat u in de gelegenheid wordt gesteld het materiaal haaks aan te zagen, zonder hiervoor in netto lengte in te leveren. Alle materialen worden op handelslengte geleverd.
• Een kenmerkende eigenschap van hardhout is dat het onder invloed van weer en wind grijs zal verkleuren. Dit is het natuurlijke proces dat voor iedere hardhoutsoort geldt.
• Alles over de hardhoutsoorten, toepassingen, kenmerken vindt u op onze website. klik hier om naar alle informatie die u over de hardhoutsoorten moet weten.

Wat is FSC?

Hoe onderhoud ik hardhout?

Hardhout op maat?

Bij ons kunt u de bestelling op maat laten maken alvorens deze afgeleverd wordt! We kunnen in onze timmerfabriek zagen, schaven, boren en frezen. Enkele voorbeelden zijn het koppen en afkorten van planken of het infrezen van sleuven in palen. U kunt het zo gek niet bedenken of wij kunnen het. Klik hier om geheel vrijblijvend een prijs aan te vragen!






Hardhout op maat gezaagd:

Het zagen van hout is een veel voorkomende bewerking in onze werkplaats. De planken, balken of palen wordt bij ons gekopt en op lengte afkort. Het koppen van planken wil zeggen dat de uiteindes van de planken haaks worden aangezaagd. Op onze offertes worden de extra kosten voor het zagen altijd apart vermeld; vraag hiervoor een offerte aan.


Het schaven van hardhout:

Ruw hout is niet maatvast en het is niet altijd haaks. Door het hout te schaven wordt het hardhout bekantrecht, m.a.w: het hout wordt haaks gemaakt en offenheden worden eruit gehaald. Vaak heeft een schaafmachine nog een extra as om profileringen op het werkstuk aan te brengen. Denk bijvoorbeeld aan de groeven die in vlonderplanken zitten. Naast de standaard artikelen die je op onze website vind leveren we ook maatwerk. Doordat we veel ruw hout op voorraad hebben kunnen we bijna iedere gewenste maat maken. Op onze offertes worden de extra kosten voor het schaven altijd apart vermeld; vraag hiervoor een offerte aan.


Het frezen van hardhout:

Geschaafde planken, balken of palen waar een sponning of sleuf in gefreest moet worden, gebeurt met een freesmachine. Vaak worden er sleuven in een paal gemaakt voor bijvoorbeeld een tuinafscheiding. Op onze offertes worden de extra kosten voor het frezen altijd apart vermeld; vraag hiervoor een offerte aan.

Wat zijn de kosten die verbonden zijn aan het op maat zagen van een bestelling?

De kosten zijn erg afhankelijk van de gekozen houtsoort, kopmaat een het aantal te zagen stuks. Het kost hierdoor meer tijd om zware palen of balken te zagen dan korte en dunne planken.

Geeft u advies wanneer ik een vlonder wil maken?

Ja, natuurlijk kan dat. Echter, in veel gevallen kunt u al voldoende lering trekken uit onze vlonderhandleiding. Het kan natuurlijk voorkomen dat uw terras sterk afwijkt van de door ons genoemde voorbeelden. We raden in dit geval aan contact op te nemen voor advies op maat. U kunt hiervoor ook een afspraak maken, zodat met u samen de situatie en mogelijkheden bekeken worden.

Welke houtsoort is het meest geschikt voor het maken van een vlonder?

Voor toepassing van vlonders of loopdek worden diverse houtsoorten gebruikt. Vanwege de zeer hoge duurzaamheid gebruiken wij Massaranduba, Garapa, Ipé, Afri-kulu en Cumaru voor deze toepassing. Het tweede voordeel van deze houtsoort is dat het zich zeer goed af laat werken wegens de rechte houtnerf. In tegenstelling tot sommige andere houtsoorten heeft geschaafd Massaranduba een glad oppervlak waarbij geen splinters voorkomen.

Wat is de levensduur van hardhout in de grond of water?

Wanneer het hout in de grond of water geplaatst wordt, adviseren we altijd hout met duurzaamheidklasse 1 te nemen. Veel gebruikte houtsoort hiervoor is: Angelim Vermelho. De levensduur zal 25 jaar of langer zijn.

Is het noodzakelijk hardhout voor te boren?

Vanwege de zeer hoge hardheid van veel houtsoorten in ons assortiment is voorboren noodzakelijk. Bij het monteren van bijvoorbeeld een vlonder adviseren we de plank voor te boren met een 5mm boortje. Dit is dezelfde afmeting als de door ons geadviseerde schroeven. De onderligger hoeft niet voorgeboord te worden. Wanneer de plank eenmaal op de goede plaats ligt, kan deze direct in de onderligger vastgeschroefd worden.

Geurt Angelim Vermelho?

Dat Angelim Vermelho stinkt kunnen we niet ontkennen. Vooral vers hout heeft een sterke geur die ook wel als urineachtig wordt omschreven. Door contact met water wordt de geur geactiveerd. De geur zal na verloop van tijd zal verdwijnen. Wanneer een vlonder met groot oppervlak van deze houtsoort wordt gelegd is de geur langer aanwezig, deze zal na ongeveer een jaar geheel verdwenen zijn. Palen vormen geen reukprobleem vanwege het geringe oppervlak. De reden dat deze houtsoort veel wordt aangeboden is de hoge duurzaamheid, stabiliteit en grote kracht die het hout kan hebben. Angelim Vermelho is vooral geschikt voor toepassing in en rondom het water, palen in de grond, zware constructies, damwanden of beschoeiingen.

Wat is de diepte paal bij plaatsing tuinafscheidingen?

Tuinschermen hebben meestal een hoogte van 1800 tot 2000mm. In de regel worden hiervoor palen van 2750mm of 3000mm voor gebruikt. Bij een hogere schutting worden vanzelfsprekend langere palen gebruikt.

Bij hekwerken van 900mm hoog worden vaak palen gebruikt van 2000mm.

Een simpele vuistregel hiervoor is:
1/3e deel van de lengte wat boven de grond uitsteekt, gaat de grond in, dus: 1800/3x4 = 2400mm.

Hardhout binnenshuis

De hardhoutsoorten in ons assortiment worden uitsluitend buiten toegepast.

Hoe recht is mijn hout?

Iedere bestelling wordt door ons personeel zorgvuldig samengesteld. Tijdens dit klaarzetten zorgen we ervoor dat alles wordt gecontroleerd. Beschadigde materialen worden hierbij apart gehouden. U krijgt dus altijd een pakket met goed bruikbare planken. Er zijn algemene richtlijnen waaraan het hout voldoet. Denk hierbij aan kromming en beschadigingen.

Oplossing beschadigingen of gebreken aan het hout

Het is erg vervelend wanneer u een beschadigde of onvolledige bestelling heeft ontvangen. Helaas zijn wij ook mensen, die fouten kunnen maken. Hieronder 4 punten waar u rekening mee dient te houden wanneer er gebreken zijn aan het geleverde product.

Artikel 7 Reclames

1. De klant dient bij levering van het product en/of de producten het alsdan geleverde te controleren op zichtbare gebreken, en/of het geleverde met de overeenkomst overeenstemt.
2. Reclames over zichtbare gebreken en/of niet-levering conform de orderbevestiging dienen op straffe van verval van recht uiterlijk binnen 48 uren na levering schriftelijk te geschieden.
3. In geval van tijdige reclamatie heeft de klant niet het recht haar betalingsverplichtingen op te schorten.
4. Alle reclames, van welke aard ook, kunnen slechts aanleiding geven tot vervanging van het geleverde, of, indien zulks redelijkerwijs onmogelijk is, tot restitutie van de aankoopsom minus de transportkosten welke op de betreffende bestelling(en) betrekking heeft/hebben.

Zelf vlonders monteren?

Zelf buitenparket monteren?

Bestellen en hoe verder?

Zelf damwanden monteren?